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智慧零售——传统门店的最后一根稻草

作者:zdwxadmin 出自:无 加入时间:2018-08-30 点击数: 66 次  自动滚屏(右键暂停)


新智慧零售发展火热,是导致传统门店经营艰难的原因,甚至还会进一步导致他们关门歇业。这是危言耸听,还是大势所取?

由此,引来了业内人士纷纷对智慧零售的特点和运营原理进行分析,看看智慧零售凭什么能胜过传统零售,它到底要解决制约传统零售发展的什么问题呢?

智慧零售——传统门店的最后一根稻草

智慧零售三大核心要素智慧零售最重要的核心是通过大数据驱动整个零售行业的运营。在零售行业运营中,有三大重要的因素——人、货、场。智慧零售将供应链中的人、货、场三个要素进行数字化。

“人”是可识别、可分析、可触达的;“货”发生了变化,以前大家注重商品的功能和质量,现在消费者更注重商品背后的文化、个性、内涵,以前是厂商制作商品之后推销给消费者,现在消费者更多采用个性定制和柔性供应链的方式;“场”以前更多是交易场所,现在不仅仅是交易场所,还是提供服务交付的场所,以及跟消费者进行互动交付的场所。

智慧零售——传统门店的最后一根稻草

人、货、场在电商领域凭借互联网那个可以实现这些能力,但是在线下零售的时候,因为传统的销售模式,门店和消费者难以形成互动,交易结束以后不再进行二次运营。但是这些能力都可以用电商运营方式到线下进行提升,重新赋能。通过大数据的驱动,实现零售运营的互联网化。

智慧零售——传统门店的最后一根稻草

传统实体门店三大痛点那么,传统的线下门店到底有哪些痛点呢?传统门店发展至今也存在

1、有门店缺客流;

现实中发现有大量的门店周一到周五客流量小,导购空闲。

2、有客流无转化;

很多线下门店虽然有客流,但客户不会直接买单,会选择离店后通过互联网的方式进行消费。

3、有会员难互动;

?很多品牌有自己的会员制度,通过消费也积累了一定数量的会员,但这些会员没有被盘活,与商家处于分离状态,无法产生复购。如何激活、运营这些会员才为商家带来价值正是智慧零售的任务所在。

智慧零售——传统门店的最后一根稻草

解决门店痛点的三大策略

场景魔方智慧零售解决方案正是依据三个关键链路去解决传统门店的痛点:

1、门店数字化传统门店遵循卖与买简单的商业模式,无法看见消费者的购买行为和路径。因此,数字化的目的就是要让商家清楚看到顾客的消费数据及消费行为,帮助商家了解消费者。

场景魔方智慧零售,致力于门店的数字化和智慧服务升级。通过订单和先进的系统,为门店经营者提供了分析消费者喜好重要的数字依据,有助于门店引流和成交。

智慧零售——传统门店的最后一根稻草

2、全域数据赋能现在消费者多数是先在超级平台上种草,然后才通过电商平台、线下门店买东西。种草行为多数在线上发生,拔草渠道是多元化运营的。所以对消费者营销、互动、触达,必须通过全域方式跟消费者互动。

智慧零售系统能全方位收集人、货、场的数据,形成门店立体化的数据,不仅提高与消费者互动的频率和销售转化效果,还能在门店管理上降成本、升效率。

智慧零售——传统门店的最后一根稻草

3、系统化的客户运营传统线下门店要么与消费者没有互动,要么只是简单的互动,根本起不到互动营销的作用。因为经营者无法知晓消费者或会员的身份信息,消费习惯,也就没法互动运营了。

场景魔方智慧零售系统,线上线下采用统一的ID识别会员和非会员,结合上述消费习惯数据,形成新老顾客两大互动营销平台。经营者就能借此对新老顾客进行有组织系统化的互动和运营,达到新客引流、老客回流的目的。

上一轮实体门店倒闭的回声还没有散尽,下一轮什么时候又即将来临呢?如果传统门店不改变经营思维和模式,结果可想可知。

而智慧零售解决方案,或许是传统门店最后的一根救命稻草。

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